czyli zwroty używane podczas wykonywania telefonów służbowych

Introducing yourself     Przedstawienie się i wyjaśnienie powodu kontaktu

• Good morning/afternoon/evening. This is Mike at (company name) /Mike from (department name). Could I speak to (person you’re calling for)? 
• Good morning/afternoon/evening. This is Mike at (company name) /Mike from (department name). I’m calling about/because…

When the person you want to speak to is unavailable    Kiedy osoba z którą chcesz rozmawiać jest niedostępna

• Can I leave a message for him/her?
• Could you tell him/her that I called, please?
• Could you ask him/her to call me back, please?
• Okay, thanks.  I’ll call back later.

Dealing with bad connections    Kiedy jakość połączenia jest zła

• I think we have a bad connection. Can I call you back?
• I’m sorry, we have a bad connection. Could you speak a little louder, please?
• I’m sorry, could you repeat that please?

Ending the call    Zakończenie rozmowy

• Thank you very much. Have a good day.
• Thanks for your help. Have a good day.
  

Sprawdź również: przydatne zwroty w korespondencji mailowej

Jesteś dorosły? – dowiedz się jak w 5 dni zacząć mówić płynnie po angielsku
Nauka angielskiego podczas wakacji letnich dla Twojego dziecka?
 Obóz językowy dla młodzieży?